Retouren

Aanmelden

Het kan helaas gebeuren dat een product niet helemaal is wat je in gedachte had. Het is mogelijk om je bestelling retour te sturen. Meld als eerst je retour aan door een mail te sturen. Vermeld in de mail in ieder geval: – je naam; – ordernummer; – product; – reden van retour.

Retourneren

Je kunt het product vervolgens (op eigen kosten) retourneren naar het adres wat door ons zal worden gegeven. Dit kan voor kleine pakketten via gezellighuisstore.comVoor grote pakketten als tv meubels, kasten kan dat via gezellighuisstore.com Bekijk de video onderaan de pagina wat het verschil is tussen kleine pakketen en grote pakketen.

Wij dienen de retour binnen de daarvoor geldende termijn te hebben ontvangen. De retourzending is altijd het risico van de verzender. Gezellighuisstore is niet aansprakelijk voor beschadigde of zoek geraakte retourzendingen. Bij ontvangst worden de geretourneerde producten gecontroleerd. Je krijgt een e‑mailbevestiging wanneer wij jouw retour hebben ontvangen. Indien de producten op de juiste wijze zijn geretourneerd zullen we het aankoopbedrag zo snel mogelijk terugstorten op jouw rekeningnummer.

Retourneringsvoorwaarden

Voor het retourneren gelden een aantal regels:
– Het artikel compleet is – in de – voor zover redelijkerwijs mogelijk – originele staat en fabrieksverpakking.
– Het product dient binnen de gestelde termijn na ontvangst van de bestelling retour gezonden te worden.
– De kosten van terugzending komen voor eigen rekening.
– Wanneer de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht is hij verplicht dit binnen de wettelijke termijn, na ontvangst van het product, kenbaar te maken aan Gezellighuisstore. Het kenbaar maken dient de consument te doen per mail.
– Nadat de consument kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht dient de klant het product binnen de geldende termijn retour te sturen.
– De consument dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.
– Gezellighuisstore mag de klant vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van haar reden(en) verplichten.
– Het herroepingsrecht is uitsluitend van toepassing op producten welke direct uit voorraad geleverd worden, maatwerk producten zoals specifieke barkrukken, eetkamerstoelen, tafels & fauteuils zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.
– De retourzending is altijd het risico van de verzender. Gezellighuisstore is niet aansprakelijk voor beschadigde of zoek geraakte retourzendingen. Bij ontvangst worden de geretourneerde producten gecontroleerd. Als de artikelen op de juiste wijze geretourneerd zijn wordt het door jou betaalde bedrag zo snel mogelijk teruggestort op je rekening.

Ruilen

Mocht je een product willen retouren voor een ander artikel dan dien je het in te ruilen product (op eigen kosten) naar ons te retourneren. Vervolgens kun je via onze website een nieuwe bestelling plaatsen voor het gewenste artikel.